Как заставить коммунальщиков работать?

Контейнеры переполняются по вине граждан

Фото: vk.com.

Эффективность работы управляющих компаний всегда была проблемой в сфере ЖКХ, а правовая безграмотность населения открывает широчайшие возможности руководителям "управляшек" обманывать рядовых граждан. Разъяснения по поводу деятельности УК получили от экспертов в данных вопросах все дозвонившиеся на "прямую линию" в Общественную приемную Главы Коми. Звонки касались актуальных проблем: вывоз мусора, уборка дворов, плата за коммунальные услуги, проведение ремонтов и травля крыс.

Староста сыктывкарского поселка Трехозерка пожаловалась на перебои с вывозом мусора: " Уже два года существует проблема с вывозом мусора. Новая управляющая компания работает просто отвратительно, ничего не делается. Во дворах стоят переполненные мусорные ящики - никто не убирает".

- Необходимо сделать снимки мусорных баков и мусора, который разбросан вокруг контейнеров и во дворе. Обратите внимание, чтобы на фотоснимках отражались дата и время нарушения. Направьте заявление в нашу службу, мы сможем возбудить дело об административном правонарушении управляющей компании, - пошагово разъяснила, как повлиять на УК Галина Машукова, начальник Управления надзора и административной практики Службы РК строительного, жилищного и технического надзора.

Галина Машукова разъяснила обязанности управляющих компаний

Фото: Алиса КОЗЛОВА. Перейти в Фотобанк КП

Эффективной мерой воздействия на управляющую компанию, по словам руководителя надзорного органа, является внеплановая проверка. Но комиссия оценит работу УК на месте только по письменному обращению от жильцов или юридических лиц, с обязательными фотодоказательствами нарушения.

В продолжение темы приглашенный эксперт службы РК стройжилтехнадзора уточнил, что поселки, отрезанные от Сыктывкара речками Сысола и Вычегда, вынуждены мириться с проблемой вывоза мусора.

- Если на пароме туда завозить мусорную машину каждую неделю, то тариф за вывоз мусора будет просто "золотой". Финансовая наргузка ляжет на население, администрацию города и управляющую компанию, - пояснил Александр Зверев, консультант отдела лицензирования и лицензионного контроля Службы РК стройжилтехнадзора.

- Жалобы на вывоз мусора - одна из самых актуальных для Коми. Проблема не решалась длительное время. Сложности возникают не только в удаленных населенных пунктах, но и в городах, - продожила развивать тему Галина Машукова. - Мусорными баками высотных зданий пользуются жители частного сектора, не обслуживаемого управляющей компанией, поэтому УК не справляются с объемом работы.

Эксперты уточнили, куда следует обращаться, если в вашем дворе не вывозится мусор. Во-первых, следует направить заявление в управляющую компанию или ТСЖ, а, во-вторых, в управление Роспотребнадзора по Коми.

- Перебои с вывозом мусора относятся к нарушению требований СанПиНа, поэтому в этом случае контроль должен осуществлять еще и Роспотребнадзор, - разъяснила Галина Машукова.

Также в Роспотребнадзор рекомендовали обратиться сыктывкарке, проживающей на Малышева 17. В ее доме завелись крысы - управляющая компания не реагирует на жалобы.

- Дератизация входит в обязательные услуги, которые должна оказывать управляющая компания. Невыполнение таких услуг - повод обратиться в надзорный орган, контролирующий соблюдение требований СанПиНа, - ответил эксперт службы стройжилтехнадзора.

Поступавшие звонки касались вопросов взаимодействия управляющих компаний и рядовых граждан. К сожалению, простые собственники жилья даже не подозревают, как формируются тарифы на коммунальные услуги.

- Управляющие компании должны составлять согласованный с жильцами договор управления, в котором подробно оговариваются все оказываемые коммунальные услуги, их периодичность и стоимость - все это указывается в отдельной смете, - ответил Александр Зверев. - Сроки действия договора и пролонгации оговариваются там же, как правило, - это год, три года или пять лет.

Пользуясь возникшей паузой между звонками, корреспондент "КП в Коми" попросила уточнить, какими контролирующимими функциями наделены жильцы домов.

- Контролировать исполнение договора управления должен совет дома, избранный из его состава председатель совета - он имеет право подписывать акты выполненных работ. В случае с ТСЖ законодательно закреплено такое понятие как ревизионная комиссия, которая тоже формируется из числа жильцов, - пояснила Галина Машукова.