«Всегда в движении, всегда в общении»: контролёр общественного транспорта из Коми рассказала о любви к профессии и рабочих буднях

Сделать поездку пассажиров комфортной и безопасной – главное правило в работе Натальи. Фото: Комиавтотранс.

20 ноября в России отмечается День работника транспорта. В этот день поздравления получают водители, кондукторы, инженеры… Ежедневно каждый из них вносит важный вклад в развитие транспортной инфраструктуры Коми. А самое главное: старается делать жизнь жителей региона комфортнее и безопаснее. В праздничный день «Комсомолка» поговорила с сыктывкарским контролёром Натальей Дробиной о любви к людям и своей работе.

Колесить по Сыктывкару

Карьеру в отрасли Наталья начала в 2013 году, когда пришла на работу в столичное транспортное предприятие. Кондуктором она решила стать по одной причине: уж очень любила проводить время в поездках, наслаждаться видом из окна и общаться с людьми.

Так шли годы, как вдруг Наталья решается на небольшой перерыв. Но простой отдых был не по душе кондуктору: слишком очень уж она привыкла колесить по любимому Сыктывкару. И в 2019 году Наталья возвращается на прежнюю должность, а два года спустя становится частью контрольно-ревизорской службы.

Наталья Дробина. Фото: Комиавтотранс.

– Многие ошибочно думают, что суть нашей работы – только контроль оплаты проезда пассажирами, – рассказывает Наталья. – Но мы ещё проверяем финансовую дисциплину водителей и соблюдение графика движения, а также информируем граждан о движении автобусов и схемах маршрутов.

Не смогла остаться в стороне

Сделать поездку пассажиров комфортной и безопасной – главное правило в работе Натальи: с раннего утра до позднего вечера контролёр помогает людям.

– Мне нравится моя работа — всегда в движении, всегда в общении. Я чувствую себя хорошо и уверена в завтрашнем дне, – говорит Наталья.

Фото: Комиавтотранс.

В приоритете у Натальи – помощь детям. Контролёр всегда спрашивает у школьников, какая именно остановка им нужна, и напоминает заранее, когда нужно готовиться к выходу. Ведь ситуации бывают разные, поэтому очень важно, чтобы ребёнок в целости и сохранности добрался до своего дома.

Совсем недавно Наталья стала очевидицей одной истории и не смогла остаться в стороне.

– Школьник ехал вечером, видимо, возвращался домой с дополнительного занятия или тренировки, – вспоминает контролёр. – Засиделся в телефоне и проворонил свою остановку. Мы вышли с ним и проводили до нужной. Остаться равнодушными мы не можем ни по-человечески, ни по должностным обязанностям.

Билет – это страховой полис пассажира!

У Натальи особое отношение к безбилетникам: всё чаще с большим сожалением она констатирует тенденцию, когда взрослые с детьми не оплачивают проезд, а некоторые учат быть «зайцами» своих друзей и родню. Наталья такого поведения не понимает, ведь билет – это страховой полис пассажира!

– К тому же, сейчас достаточно вариантов для экономии на поездках, – рассказала контролёр. – Есть различные транспортные карты и брелоки с абонементами и скидками.

Фото: Комиавтотранс.

Наталья поздравляет всех с День работника транспорта, а юному поколению контролёр желает никогда не сдаваться и стремиться достигать новый высот.

– Все профессии в транспортной отрасли очень важны, и если вы решили статье её частью, то всегда должны быть готовы действовать быстро и работать на благо людей, – поделилась контролёр.

«Комсомолка» также поздравляет всех причастных с праздником и благодарит за работу! Желаем вам хороших маршрутов и прекрасного настроения!

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

«Это просто ужас»: на трассе в Коми произошла смертельная авария, унесшая две жизни

Прокуратура Коми начала проверку после смертельного ДТП на трассе в Коми (подробности)