Откровения врача скорой помощи Сыктывкара: о соцсетях, приключениях и чувстве нужности

Врачи Сыктывкара ведут приемы больных и спасают жизни в экстренных ситуациях, а после работы снимают белые халаты и занимаются музыкой, блоггерством, писательством. В общем, они многогранны и разносторонни. В честь дня медицинского работника, который празднуется 18 июня, мы начинаем публикации серии материалов про харизматичных докторов столицы Коми.

Первый герой - заместитель главного врача по ГО и ЧС Сыктывкарской станции скорой медицинской помощи Лев Волков. Он успевает заниматься административной работой, активно трудится на выездах и ведет паблик скорой «Вконтакте». При этом новости «из-под его пера» выходят живые и современные. Благодаря историям от Льва Геннадьевича читатель узнает другую сторону жизни врачей скорой. В частности о том, как часто медики сталкиваются с незаслуженным хамством и грубостью со стороны пациентов, а с благодарностью в Сыктывкаре дефицит. В интервью Лев Геннадьевич рассказал нам, зачем ведет мини-блог о скорой, как нужно разговаривать с пациентом и почему работа врача неотложки — это счастье.

Почему вы решили вести паблик скорой помощи?

В 2013-2014 годах усилились нападки на медицину в целом и на нашу организацию в частности. Чаще всего необоснованные. Я решил попробовать давать правдивую информацию о скорой помощи Сыктывкара, создав страницу «ВКонтакте». Вскоре сложился круг тем, повышающих рейтинг моей любимой организации. Это новости о трудовых успехах и победах, юбилярах и ветеранах, интересные случаи из жизни нашей скорой и скоростников страны. Как я радовался первой сотне зарегистрировавшихся! Сейчас в нашей группе более 800 участников. Это работники скорой помощи Сыктывкара и Коми, медики , журналисты основных СМИ города и республики.

Как вы относитесь к фразе «Вы же доктор». Обязан ли врач в любой ситуации - даже на банкете - консультировать людей по их заболеваниям?

Никогда не отказываю в консультации. Только сегодня вёл длительную беседу через нашу группу «ВКонтакте» с одной мамой по поводу её дочери. Отвечаю и на звонки с просьбами о консультации. На банкетах стараюсь мягко отказать, но с просьбой перезвонить позже. Но если это касается острого состояния у ребенка, то стараюсь убедить человека обратиться к медикам вживую.

Фото из архива героя статьи

Обязан ли врач вести здоровый образ жизни? Есть ли у вас вредные привычки? Занимаетесь ли вы спортом?

Да. Курил около 40 лет. Самостоятельно и без помощи медикаментов прекратил курение табака 20 июля 2017 года. Выкинул всё напоминающее о курении: зажигалки, пепельницы, трубку, электронную сигарету. Только три сигары (подарок) хранятся у меня в прикроватной тумбочке, но это просто, как память.

Должен ли врач быть образцом для своих пациентов?

Врач должен уважать честь и достоинство пациента, относиться к нему доброжелательно, уважать его права на личную тайну, с пониманием воспринимать озабоченность родных и близких состоянием больного. Он не должен без достаточных на то профессиональных причин вмешиваться в частные дела пациента и членов его семьи. Мы должны внушать пациенту надежду на выздоровление и на хороший исход дела.

Фото из архива героя статьи

Вспомните самый интересный случай из вашей практики?

Больше всего врачам запоминается не смешное и анекдотичное, а другое. Когда, несмотря на все усилия, ребенок всё же умирает. Эти детские лица десятилетиями в моей памяти. Слава богу, их немного.

Однажды поздней весной моей бригаде дали вызов к ребенку с поводом «съел паука». Ребенок двух лет на территории частного дома, гуляя по огороду, подбирал всё, что видел и пробовал на зуб. Родители неоднократно видели, как он ел всякую свежую зелень, травку и кустики. Отбирали у него и насекомых. Однажды изо рта вынули лягушку. Однажды пришлось вызвать скорую, так как мальчик при родителях съел паука, а отобрать его они не успели. Мне оставалось только прочесть лекцию о профилактике детского травматизма и отравлений. Но на больнице я не настаивал. Когда уходили с вызова с фельдшером, то увидели котенка, который хотел забежать в этот огород. «Нет! Не надо, там опасно, могут съесть!» - закричали мы одновременно.

Фото из архива героя статьи

Почему вы стали врачом скорой помощи?

Моя мать была педиатром по диплому, но всё время работала организатором здравоохранения. Когда поехал поступать в институт в Архангельск, то думал, что стану терапевтом. Уже в Архангельске подал документы на педиатрический факультет, а о скорой помощи и не задумывался. Мне больше нравились в то время инфекционные заболевания. При окончании института на комиссии по распределению получил направление в Коми на скорую помощь.

Но в Минздраве Коми меня встретили и огорошили, что я буду неонатологом в Перинатальном центре. Почётно, интересно, но не хочу. В стационаре работа на месте, а я любил подвижную работу: каждый день новые лица, новые истории. В Минздраве пришли к компромиссу и направили в поликлинику Эжвы. Год работы в поликлинике и я привык, участок попался замечательный.

Весной 1988 года Седкыркещ остался без педиатра, предложили командировку на месяц, согласился и влюбился в поселок, коллектив, добрых сельских людей. Почти 5 лет работал там. Затем перебрался в Максаковку, где встретил свою единственную и создал семью. Потом трудные годы 1997-1998 годов, инфляция, невыплата зарплат заставили искать подработку. Попробовал по вечерам поработать на скорой Сыктывкара и понял, что вот оно счастье. С радостью на смену, с радостью домой. На работе каждый вызов - это неожиданность, приключения, чувство своей нужности, когда удается помочь людям. Работал в выездной педиатрической бригаде. Уже через два года меня стали привлекать к административной работе, и я возглавил организационно-методический отдел, но выездную работу не бросаю. До тысячи вызовов в год проходит через мои руки, душу и сердце.